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En Claves.pe, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal al adquirir nuestras licencias de software, antivirus y juegos.

1. Información que Recopilamos

Para procesar sus pedidos y garantizar la entrega de sus productos digitales, solicitamos los siguientes datos:

  • Información de contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico (esencial para el envío de las licencias).
  • Información de facturación: Dirección y datos fiscales (si solicita factura), de acuerdo con lo mencionado en nuestros Términos y Condiciones.
  • Datos de navegación: Dirección IP y cookies para mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

2. Uso de la Información

Su información se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar transacciones y enviar los códigos de activación de software, antivirus o juegos de forma inmediata.
  • Brindar soporte técnico en caso de problemas con la activación de algún producto.
  • Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido o actualizaciones críticas de seguridad de los productos adquiridos.
  • Cumplir con obligaciones legales y contables en territorio peruano.

3. Protección de Datos y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. Las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL, asegurando que Claves.pe no almacene ni tenga acceso a los datos de su tarjeta de crédito o claves bancarias.

4. Entrega de Productos Digitales y Terceros

Para la entrega de licencias de terceros (como Microsoft, marcas de Antivirus o plataformas de Juegos), Claves.pe solo comparte la información estrictamente necesaria para validar la autenticidad de la licencia si el fabricante así lo requiere. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con empresas de marketing ajenas a nuestro servicio.

5. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Como usuario, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea que eliminemos su cuenta o modifiquemos sus datos, puede contactarnos a través de nuestro correo de soporte: admin2@claves.pe.

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Al realizar una compra en Claves.pe, usted consiente el tratamiento de sus datos bajo los términos aquí expuestos. Esta política complementa nuestros Términos y Condiciones y garantiza una experiencia de compra segura y transparente.